泰安东宁：五个聚焦 深挖增量潜力
作者：泰安庆典公司 2020-03-09来源：www.huodongsd.cn
泰安公司东宁党支部以春耕复工为抓手，紧紧围绕客户需求、油非营销、员工管理，着力“五个聚焦”拓市场，实现油非双增。周汽油销售环比增长13.46%；柴油销量环比增长18.39%；非油品销售额完成收入指标的113.25%。
聚焦客户体验。做好做细疫情防控工作的同时，加强对客户心理的关注，推广移动支付和电子发票，倡导“非接触式”服务。同时为客户提供辅助消毒、免费打印学习资料、免费一次性手套等增值服务，暖客引客。
聚焦柴油上量。按照“网格化，全覆盖”原则，将支部所属辖区划分为7个开发单位，站经理认领任务量，重点跟进物流公司等客户，通过一客一议的方式回拢和开发客户。为春耕客户提供一对一电话服务，以老客户介绍新客户的方式持续开发农机用油客户。
聚焦汽油创效。结合上年度客户用油情况，制定汽油重点客户拜访计划，员工通过微信、电话回访客户，推荐客户使用更便捷的线上充值方式。根据公司营销政策，开展充值赠送、高标号汽油满额减等活动，吸引汽油客户加高标号油品、加满油箱。
聚焦非油增收。开展以电话沟通为主，现场拜访为辅的商情调查工作，了解商铺营业、单位复工、农业用肥、及社区管理等情况，紧跟市场节奏，通过线上下订单、线下送货上门的方式实现非油销售。
聚焦员工思想。开展一对一思想交流工作，确保员工情绪稳定，组织员工阅读文学、生活、营销、加油站管理的相关书籍，既增加知识储备，又减轻压力；启动“小绿地”工程，通过劳逸结合的方式放松心情，使员工以更饱满的工作热情投入到开拓市场的工作中。
